Foire Aux Questions


1 Q. Qu’est-ce que Voice on the Go?
R. Avec l’aide de commandes vocales simples, vous pouvez:
•    Accéder à vos emails, à vos SMS et à d’autres informations sans manipuler ni regarder votre téléphone mobile, quel qu’il soit : ainsi vous restez productif et connecté tout en conduisant
•    Voice on the Go convertit automatiquement votre voix sous forme de texte – vous n’avez plus rien à taper – parlez tout simplement.
•    Écouter vos emails
•    Envoyer un email ou un SMS vocal et votre parole est convertie en texte
•    Composer un nouvel email, répondre à un email, transférer un email reçu sans taper aucun texte
•    Envoyer des Tweets sur Twitter de façon vocale
•    Rechercher et sélectionner un contact de votre répertoire et l’appeler par commande vocale
•    Composer n’importe quel numéro de téléphone en n’utilisant que votre voix
•    Une démonstration du service est disponible sur www.voiceonthego.com/video

2 Q. Pourquoi devrais-je utiliser Voice on the Go?
R. C’est un outil très utile en déplacement, idéal pour les conducteurs soucieux de gérer leur messagerie en toute sécurité
•    Ce nouveau service innovant permet à l’utilisateur de dicter ses emails, d’écouter ses nouveaux emails, de les transférer… sans toucher ni regarder son mobile
•    Lorsqu’un utilisateur envoie un email ou un SMS, sa voix est convertie en texte
•    L’utilisation, voire la préhension d’un téléphone mobile est interdite en conduisant
•    Avec Voice on the Go, un conducteur reste attentif au volant tout en accédant à ses emails, en toute sécurité et en toute légalité

3 Q. Comment fonctionne Voice on the Go?
R. L’utilisation est extrêmement simple
1.Appelez un numéro d’accès local et dites ou composez votre code d’accès
•    Utilisez les commandes vocales figurant dans le résumé des commandes vocales
•    Il n’y a pas d’apprentissage vocal
•    Cela fonctionne avec n’importe quel téléphone mobile et sur tous les réseaux
•    Aucun accessoire n’est nécessaire
•    Rien à télécharger ni à configurer

4 Q. À quels services de messagerie ai-je accès avec Voice on the Go?
R. Voice on the Go vous offre accès à:
•    Jusqu’à 4 comptes de messagerie
•    La plupart des services de messagerie électronique tels que Gmail™, Hotmail, Yahoo!, AOL, MSN, Sympatico, Rogers, Telus, etc.
•    Tout service de messagerie supportant les protocoles POP3 ou IMAP
•    Pour les messageries d’entreprise, Voice on the Go supporte les connexions sécurisées IMAP et Outlook Web Access
•    Une version dédiée aux entreprises est également disponible, elle garantit un accès vocal sécurisé aux sociétés, aux gouvernements et aux larges organisations. Pour plus d’information, veuillez envoyer un email à info@voiceonthego.com

5 Q. Que signifient POP3 et IMAP?
R. POP3 et IMAP sont des protocoles d’accès à vos messages électroniques à partir de logiciels de messagerie tels que Outlook® ou Outlook® Express et .Mac

6 Q. Où et quand utilise-t-on Voice on the Go?
R. Partout et à tout moment – demeurez productif au volant ou pendant toute activité qui ne vous permet pas d’utiliser confortablement votre mobile
Voice on the Go fonctionne partout où votre téléphone fonctionne

7 Q. Quels téléphones sont compatibles avec Voice on the Go?
R. Voice on the Go fonctionne avec TOUS les téléphones mobiles (“basiques” ou “intelligents”),
Voice on the Go fonctionne sur n’importe quel téléphone
Notamment: BlackBerry®, Apple iPhone™, Windows Mobile®, Google™ Android et même un téléphone fixe

8 Q. Voice on the Go est-il compatible avec tous les opérateurs?
R. Oui. Voice on the Go est compatible avec TOUS les opérateurs et tous les réseaux
Voice on the Go fonctionne avec n’importe quel opérateur de téléphonie mobile

9 Q. Peut-on expédier des messages texte SMS avec Voice on the Go?
R. Oui.
Dites “Nouveau SMS” et envoyez votre message à n’importe lequel contact de votre répertoire possédant un numéro de mobile. 15 secondes de message vocal seront transmises sous forme de texte

10 Q. Peut-on composer un email avec la voix?
R. Oui.
L’utilisateur peut composer un email de façon vocale, y répondre ou le transférer grâce à Voice-to-text. Chaque email peut comporter jusqu’à 60 secondes de parole convertie en texte et inclure une pièce jointe (fichier audio .wav)

11 Q. Faut-il avoir un écouteur spécial pour utiliser Voice on the Go?
R. No.
Voice on the Go fonctionne avec tous les téléphones y compris main libre, toutes les oreillettes (Bluetooth ou filaires) ou les kits main libre de voiture. Vous pouvez également porter tout simplement le mobile à l’oreille lorsque cela vous est permis
Note: Afin d’améliorer la reconnaissance vocale, il est recommandé d’utiliser une oreillette Bluetooth ou les kits main libre de voiture et non pas le haut-parleur.

12 Q. Puis-je utiliser Voice on the Go pour effectuer un appel?
R. Oui.
Votre abonnement comprend 100 minutes d’appels interurbains sans frais en Amérique du Nord.
Vous pouvez joindre l’un de vos contacts au bureau, au domicile ou sur son mobile en indiquant simplement son nom; vous pouvez également dicter un numéro d’appel, chiffre par chiffre

13 Q. Où trouver la liste des numéros d’accès local à Voice on the Go?
R. Pour obtenir la liste complète des numéros d’accès, rendez-vous sur: Numéros d’Accès Pendant vos déplacements, sélectionnez l’un de nos numéros d’accès à travers le monde

14 Q. Comment mettre mes contacts en mémoire?
R. Voice on the Go offre plusieurs méthodes pour ajouter facilement des contacts à votre répertoire:
1. Lance Voice on the Go Aplication sur votre BlackBerry, iPhone ou Android et appuyez sur Synchroniser Contacts. Tout est fait!
2.Synchronisez votre répertoire avec Outlook®, Outlook® Express, Windows Live™, Yahoo! et Gmail™.  Cliquez ici pour synchroniser les contacts
3. Téléchargez le fichier CSV de TOUT autre logiciel de messagerie. Cliquez ici pour télécharger
4.Ajoutez manuellement des contacts en ligne. Cliquez ici pour ajouter contacts

15 Q. Puis-je modifier mes paramètres et mes préférences?
R. Oui.
Il suffit d’ouvrir une session sur www.voiceonthego.com/login  pour modifier ces informations à tout moment ou pour ajouter un compte de messagerie

16 Q. Comment utiliser Voice on the Go avec Facebook?
R.Vous pouvez utiliser votre voix pour enregistrer et mettre à jour votre statut Facebook. Une fois votre compte Facebook est activé sur Voice on the Go, dites “Facebook” puis enregistrez et mettez à jour votre statut. Cliquez ici pour activer.

17 Q. Comment utiliser Voice on the Go avec Twitter?
R. Vous pouvez utiliser votre voix pour enregistrer et poster vos Tweets sur Twitter. Une fois votre compte Twitter activé sur Voice on the Go, dites “Twitter” puis enregistrez et postez vos Tweets
Cliquez ici pour activer.

18 Q. Voice on the Go peut-il lire les pièces jointes de mes emails?
R. Non
Mais Voice on the Go vous indique si le message reçu comporte une pièce jointe et, dans la plupart des cas, le type de document

19 Q. Peut-il y avoir un délai de réception de mes emails sur Voice on the Go par rapport à mon BlackBerry®, mon iPhone ou mon ordinateur?
R. Oui.
Les emails sont téléchargés périodiquement depuis le serveur, un léger délai de réception peut par conséquent se produire.

20 Q. Puis-je utiliser Voice on the Go dans un environnement bruyant?
R. Oui.
Voice on the Go filtre la plupart des bruits ambiants Toutefois, si le niveau de bruit ambiant est élevé, il faudra peut-être mettre le téléphone en mode muet et utiliser le clavier. Pour obtenir la liste complète des commandes clavier (“DTMF”), consulter voiceonthego.com/ext/dtmfcomm/index_fr.html

21 Q. Qui utilise Voice on the Go?
R. Quiconque souhaitant rester “connecté” malgré une incapacité à manipuler ou regarder son mobile, par exemple en conduisant:
•    Banlieusards sur le trajet du travail ou dans les embouteillages
•    VRP, ingénieurs commerciaux et chefs d’entreprise
•    Chauffeurs de taxi, camionneurs et dépanneurs
•    Fonctionnaires en mission, élus officiels en campagne
•    Agents immobiliers et agents d’assurance
•    Parents en ramassage scolaire ou sportif
•    Adolescents

22 Q. Qu’en est-il de la sécurité?
R. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos informations avec le maximum d’efficacité. Parmi les nombreuses protections mises en place pour la sécurité et l’intégrité des informations de nos clients :
•    Toutes les informations sont cryptées sur 128 bits et stockées sur un serveur totalement sécurisé et contrôlé professionnellement
•    Ce procédé de cryptage sur 128 bits est identique à celui utilisé par le gouvernement américain et les principaux établissements bancaires pour la protection d’information classifiée
•    Des pare-feu sécurisés empêchent tout accès non autorisé à nos systèmes internes
•    Chaque abonné renseigne son adresse email et son mot de passé comme lorsqu’il s’enregistre pour utiliser la fonction email du Service Blackberry© (‘BIS’)
•    Lors de la synchronisation des contacts, Voice on the Go enregistre uniquement le nom, le prénom, la société, l’adresse email et les numéros de mobile, de domicile et de bureau
•    Aucune autre information n’est stockée

23 Q. Combien dois-je payer?
R. L’abonnement à Voice on the Go est facturé 4,99 € TTC par mois. Les appels effectués à Voice on the Go sont sujets à la tarification en vigueur de votre opérateur

24 Q. Dans quelles langues Voice on the Go est-il disponible?
R. Voice on the Go est disponible à travers le monde dans plusieurs langues dont le français, l’anglais, l’espagnol et l’allemand